Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Stand: August 2026
Versand
Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Marke, Verkäufer und Lieferort variieren. Sofern verfügbar, werden die voraussichtlichen Lieferzeiten auf den jeweiligen Produktseiten angegeben.
Rückgaben
Wish & Hint ist ein kuratierter Marktplatz mit Produkten von unabhängigen Marken, lokalen Herstellern und kleinen Unternehmen. Kundinnen und Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sein können insbesondere:
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Produkte auf Bestellung
- Verderbliche Waren
- Hygieneartikel
Produktspezifische Rückgabebedingungen werden auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt und können je nach Verkäufer variieren.
So beantragst du eine Rückgabe
Kontaktiere uns unter info@wishhint.net mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Produktname
- Grund der Rückgabe
Wir prüfen die Anfrage und koordinieren den Vorgang mit der jeweiligen Marke oder dem Verkäufer.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Sobald eine Rückgabe genehmigt und die Ware eingegangen ist, werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Abo-Pläne (Partner)
Monatliche Abo-Pläne (Listing, Growth, Marketing) können jederzeit gekündigt werden. Bereits bezahlte Monate werden nicht rückerstattet. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.
Umtausch
Die Möglichkeit eines Umtauschs hängt vom jeweiligen Verkäufer und Produkt ab. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, wenn du einen Umtausch wünschst.
Verkäuferspezifische Bedingungen
Da Wish & Hint ein Marktplatz ist, können einzelne Marken eigene Rückgabe- oder Umtauschbedingungen festlegen. Diese werden auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt und haben Vorrang vor den allgemeinen Bestimmungen.